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Preguntas frecuentes
Hogar / Preguntas frecuentes
  • ¿Ofrecen capacitación operativa o orientación sobre instalación?

    Sí. Podemos proporcionar manuales de usuario detallados, vídeos de instalación y orientación técnica en línea. Para pedidos grandes, también podemos enviar ingenieros a su sitio para recibir soporte técnico (los términos se negociarán por separado).

  • ¿Cuál es su política de garantía?

    Ofrecemos un período de garantía para todos los productos. Durante el período de garantía, cualquier problema de calidad causado por las materias primas o la mano de obra se reparará o reemplazará de forma gratuita. Nos comprometemos a brindarle soporte técnico a largo plazo.

  • ¿Pueden encargarse del envío y despacho aduanero?

    Sí, podemos. Con una amplia experiencia en comercio internacional, podemos ofrecer DAP, DDP y otros términos. Podemos actuar como su socio capaz para organizar el envío puerta a puerta y gestionar el despacho de aduanas de destino a través de nuestros agentes de transporte de carga confiables.

  • ¿Cuál es su plazo de entrega?

    Para artículos en stock, podemos enviarlos en un plazo de 10 días. Para pedidos regulares, el plazo de producción típico es de 30 días. El plazo de entrega exacto depende de la cantidad del pedido y de la complejidad del producto. Confirmaremos con usted la fecha exacta de entrega antes de confirmar el pedido.

  • ¿Qué métodos de pago aceptas?

    Admitimos múltiples métodos de pago seguros, incluidos T/T (transferencia bancaria), L/C (carta de crédito). Los términos específicos se aclararán en la factura proforma y en el contrato.

  • ¿El precio incluye todos los cargos?

    Los precios de referencia en nuestro sitio web suelen ser el precio unitario según los términos EXW. La cotización final se basará en la cantidad de su pedido, los requisitos de embalaje, el destino y los términos comerciales elegidos. Le proporcionaremos una factura proforma (PI) clara y detallada.

  • ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

    Para productos estándar, nuestro MOQ suele ser de 1 unidad. Para pedidos personalizados, el MOQ depende de los procesos y requisitos específicos. Comuníquese con nosotros para analizar sus necesidades y haremos todo lo posible para satisfacerlas.

  • ¿Ofrecen productos hechos a medida según nuestros requisitos?

    Sí, definitivamente. Los servicios OEM y ODM son una de nuestras competencias principales. Proporcionenos sus especificaciones detalladas, dibujos o muestras. Nuestro equipo de ingeniería los evaluará y le brindará una solución y cotización profesional.

  • ¿Podemos visitar su fábrica?

    ¡por supuesto! Damos una cálida bienvenida a clientes y socios potenciales para que visiten nuestra fábrica. Programe una cita con anticipación para que podamos organizar presentaciones técnicas y del personal de recepción profesional.

  • ¿Cómo garantiza la calidad de su producto?

    Operamos un estricto sistema de gestión de calidad con seguimiento durante todo el proceso productivo, desde las materias primas hasta los productos terminados. Nuestras instalaciones cuentan con la certificación ISO 9001 y nuestros productos están diseñados para cumplir con estándares internacionales como CE y RoHS. Las certificaciones relevantes están disponibles para su revisión.

  • ¿Es usted un fabricante o una empresa comercial?

    Somos un fabricante profesional. Nuestra base de producción interna y nuestro equipo de investigación y desarrollo en Wenzhou y Wuhan, China, nos permiten mantener una gestión eficaz de la calidad del producto, los procesos de producción y los costos, lo que nos permite ofrecer productos competitivos a nuestros clientes.

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